企業(yè)在運(yùn)營的過程中,如果該企業(yè)有上海、北京、深圳等分公司,那么打該公司的400電話,應(yīng)該哪個(gè)公司接聽呢?其實(shí)企業(yè)完全不用擔(dān)心這個(gè)問題。
400電話能實(shí)現(xiàn)需求化的接聽區(qū)域設(shè)置,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)合理化接聽時(shí)間設(shè)置。如果西安客戶在撥打400電話,那么400電話就可以轉(zhuǎn)接至西安分公司以便就近處理。如何當(dāng)?shù)貨]有分公司,則按照您的設(shè)置轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的電話上。
400電話分區(qū)轉(zhuǎn)接,不僅使企業(yè)可以更好的分配來電,也可以讓客戶最大可能獲得本地化的服務(wù),上門服務(wù)。
很多公司都是多個(gè)客戶同時(shí)在線,需要排早班晚班,所以,在早班的時(shí)候,可以指定到早班員工,在晚班之后,轉(zhuǎn)接到晚班客服,可以更高效的提高工作效率。
400電話可以設(shè)定呼叫阻止,阻止某些電話的呼入,甚至可以是阻止某個(gè)地區(qū)的電話的呼入,同時(shí)可以對于電話的費(fèi)用進(jìn)行控制,避免了很大部分的騷擾電話,400電話申請還會給帶來更多的功能,400電話有效提高市場推廣轉(zhuǎn)化率在辦理后都能不斷的體驗(yàn)得到。
綜上所訴,400電話能夠成為我們眾多客戶的選擇,絕對不是一個(gè)偶然現(xiàn)象。每一個(gè)企業(yè)之間的競爭已經(jīng)是滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)之處。目前,400電話申請的方式多為400電話代理商進(jìn)行,絕少部分企業(yè)會選擇線下運(yùn)營商進(jìn)行申請。
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