400電話是運營商推出的一種電信增值業(yè)務,被稱為分攤電話費。
目前已廣泛應用于各個領(lǐng)域和行業(yè)的售前和售后客戶服務。
400美是企業(yè)商譽和實力的象征,所以選擇號碼要慎重。
企業(yè)在選擇400電話號碼、代理商時,需要考慮哪些因素?
簡單地說,可以概括為以下幾點:選號技巧一:選擇號碼資源豐富的代理商
一般來說,大的代理商擁有的400號碼資源比較豐富,因而能供企業(yè)的選擇的400電話靚號也更多。企業(yè)評估代理商實力的時候,可以首先關(guān)注代理商是否擁有三大運營商的全號碼段(電信:4008、4009;聯(lián)通:400、4006;移動、4001,4007)。此外,代理商擁有號碼的歸屬地是否覆蓋全國也是一個衡量因子。不同歸屬地對于400號碼的轉(zhuǎn)讓過戶的規(guī)定不同,如果后續(xù)可能有號碼轉(zhuǎn)讓過戶需求的企業(yè),需要提前和代理商確認歸屬地的政策。最后,有些大的代理商會建立自己專屬的號碼庫,擁有一些獨家的號碼段資源,企業(yè)在咨詢代理商的時候,也可以通過這種方式了解代理商的實力。
選號技巧二:巧妙地將400號碼與其他宣傳素材結(jié)合
有的公司網(wǎng)站帶有數(shù)字,在選擇400號碼的時候就可以考慮在同樣的號碼。這樣做的好處是:已經(jīng)熟悉企業(yè)網(wǎng)站的用戶,能夠很容易的記住企業(yè)400號碼;反之亦然。這種巧妙的方式既幫助企業(yè)樹立了統(tǒng)一的品牌形象,又節(jié)省了推廣成本,一舉兩得。如果你以為只有精打細算的中小企業(yè)才會使用這種方式,那小編就只能無情地反駁你了:作為目前國內(nèi)最大的b2b電商平臺,阿里巴巴目前使用的400電話號碼是電信的“400-999-5555”號碼,而“1688”與阿里巴巴諧音,。
選號技巧三:400號碼與企業(yè)客戶的匹配程度
企業(yè)可以根據(jù)自己客戶的特點挑選針對性的400電話靚號??觳途揞^麥當勞的顧客主要是年輕人,而麥當勞使用的400號碼是中國電信的400號碼“400-999-5555”。在網(wǎng)絡用語中517與“我要吃”諧音。麥當勞選擇517作為號碼,除了好記,還能匹配自己餐飲行業(yè)的定位。更重要的是,517作為網(wǎng)絡常用表達語很容易麥當勞的主要客戶--廣大年輕人所接受,一舉多得。
選號技巧四:巧妙利用地域和語言文化差異
以4結(jié)尾的號碼在國內(nèi)很多地區(qū)都不太受歡迎,因而套餐價格一般較低。但是如果企業(yè)所在地區(qū)的人們對于4這個數(shù)字比較容易接受,就可以重點考慮4結(jié)尾的號碼。這樣做不僅能降低成本,還能迎合自己的客戶喜好,何樂而不為呢。
選號技巧五:其他建議
如果企業(yè)的客戶是以本地客戶為主,在挑選400電話靚號的時候,還可以考慮以本地區(qū)號作為400號碼的結(jié)尾。一般來說,各地的區(qū)號并不具備太大的獨特性,代理商在設置套餐的時候也不會將這類號碼設置為高價位套餐。而對于選擇了將區(qū)號作為結(jié)尾號碼的企業(yè)來說,省去了其客戶記憶3-4位號碼的麻煩,一個看似普通的號碼就變成了一個簡單好記的號碼。
在以上內(nèi)容中我們?yōu)槟砹艘恍?00電話靚號的選號小技巧。具體來說,若想以較低的成本選到心儀的400靚號可以從這幾個方面著手:首先是代理商的選擇,號碼資源豐富的代理商為企業(yè)提供了更多的選擇空間,企業(yè)可重點關(guān)注一些擁有運營商新號段資源、獨家號碼資源庫的代理商;其次企業(yè)對靚號的定義可避開666、888、123等普遍意義上的靚號類型,結(jié)合企業(yè)實際的特點,包括用戶群體特點、企業(yè)業(yè)務類型特點、企業(yè)網(wǎng)站或品牌特點,選擇寓意個性化的一些數(shù)字組合等。