對于我們普通人來說,400電話是一件奇怪的事情,但是對于各大企業(yè)的客戶服務人員來說,這是一個常見的內容。
然而,如果你每天都要聯(lián)系很多人,這個數(shù)字也是一個很好的工具。
400電話的功能是什么?
好奇的朋友們,來和我一起學習吧。
在這場淘汰賽中,如何成功突破,順利發(fā)展和成長?
在適當?shù)臅r候選擇合適的合作伙伴尤為重要。
例如,一些企業(yè)在成立之初就選擇及時打開400電話,這樣他們就可以立即從創(chuàng)業(yè)初期的所有企業(yè)中脫穎而出,幫助自己在起跑線上獲勝。
對于初創(chuàng)企業(yè),400電話為何如此重要?
作為專業(yè)的話務服務平臺,400電話如同一位經驗豐富的導師,為初創(chuàng)企業(yè)帶來專業(yè)的話務服務引導,幫助企業(yè)在初創(chuàng)期間少走彎路,快速發(fā)展!
比如:
400電話可以幫助初創(chuàng)企業(yè)提升品牌知名度!
“默默無聞”是所有初創(chuàng)企業(yè)面臨的困境。400電話,能讓初創(chuàng)企業(yè)和國內知名品牌站在同一隊伍中。在提升品牌知名度這條路上,400電話幫助初創(chuàng)企業(yè)贏在起跑線!
400電話可以幫助初創(chuàng)企業(yè)增加客戶信任度!
400電話,在客戶心中早已是正規(guī)、可靠的象征。多少客戶一直相信開通400電話的企業(yè),也同樣值得信賴。
400電話可以幫助初創(chuàng)企業(yè)用專業(yè)的服務贏得市場!
開通400電話,等于為企業(yè)引入了一個專業(yè)的話務服務團隊。初創(chuàng)企業(yè)可以借助400電話優(yōu)秀的話務服務能力,贏得客戶的滿意。
說到這兒,不少初創(chuàng)企業(yè)犯難了:400電話優(yōu)秀的功能如此之多,對于初創(chuàng)期的企業(yè)而言,哪些功能是適用的呢?
對于初創(chuàng)企業(yè),我們重點推薦以下幾種功能:
功能一:400電話彩鈴
對于初創(chuàng)企業(yè)而言,如何快速有效宣傳企業(yè)活動,告知客戶企業(yè)發(fā)展動向?400電話彩鈴功能來幫忙!
比如,400電話公告彩鈴功能能時間把宣傳信息以彩鈴的形式告知來電客戶。
除此之外,公告彩鈴還有這樣的作用:不僅不知不覺中延長了來電客戶的等待時間,減少客服壓力,減少客戶因不愿意等待而選擇其他公司的流失率,還能讓意向客戶時間知曉活動,報名參與。
功能二:坐席綁定
能綁定200+個坐席的400電話,滿足初創(chuàng)企業(yè)的話務需求。企業(yè)可根據(jù)自身的規(guī)模和客戶日常來電的多少,綁定適量的分機數(shù)量,并設置與客400電話加盟戶需求相匹配的分機分配量。
除此之外,坐席綁定功能,還能漂亮地解決讓無數(shù)企業(yè)頭疼的客戶來電占線問題!
功能三:IVR語音導航
當客戶撥打進來后,400電話的IVR語音導航系統(tǒng)能提供交互式語音應答菜單,客戶再根據(jù)語音提示進入相應的服務。
比如創(chuàng)業(yè)初期的裝修企業(yè)可以這樣設定:
全屋裝修選擇1;
兒童房裝修選擇2;
書房裝修選擇3;
……
個性化定制裝修選擇10;
裝修后服務需求選擇11;
……
400電話的IVR語音導航,為客戶的來電需求做了精準的劃撥和分流,并將不同需求直接轉接到對應的客服。再也不會出現(xiàn)客戶找不到對應的客服,浪費客戶時間的情況。
除此之外,400電話還有眾多功能可以供初創(chuàng)企業(yè)根據(jù)甘肅400電話自己企業(yè)需求挑選。各種各樣的實用功能,滿足初創(chuàng)企業(yè)的各種話務需求!