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盡企業(yè)只需要發(fā)布一個全國統(tǒng)一的400電話,避免在不同地區(qū)使用不同的電話號碼而帶來混亂。
400電話附加功能有:企業(yè)彩鈴、IVR(語音導(dǎo)航)、通話錄音、語音信箱、防偽功能、炫鈴功能、滿意度調(diào)查、分機計費、中繼功能、總機功能、號碼綁定,來電彈屏。
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承認標識表述不當(dāng),400電話是免收長途話費,收市話費。80延0電話才是全國免費電話,好像限制手機撥打。處理方法是致歉、因表示不當(dāng)免除客戶的電話費(賠償),修改標識。