400電話的IVR語音導(dǎo)航功能可以讓我們的客戶直接與相對(duì)應(yīng)的客服咨詢,還可以開通滿意度評(píng)價(jià)功能,客戶可以幫助我們對(duì)客服工作進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督,他們的評(píng)價(jià)可以幫助我們改善客服服務(wù)水平,對(duì)我們企業(yè)整體服務(wù)起到一個(gè)提升的作用。
那么很多企業(yè)家在辦理400電話前,會(huì)問我們400電話代理商,你們400電話不就是一個(gè)電話嘛,有什么了不起的。
我們的400電話代理商一般會(huì)這樣回答,400電話是一個(gè)企業(yè)身份的象征,它符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代背景,和我們的計(jì)算機(jī)相結(jié)合,多功能的拓展方式,脫離于傳統(tǒng)電話行業(yè)簡單接聽的功能,多元化的服務(wù)方式更加貼近客戶需求,增進(jìn)客戶間的溝通,提升企業(yè)整體形象。
那么400電話在我們營銷領(lǐng)域有什么作用呢?大家都知道,企業(yè)與客戶間最重要的是什么,大家肯定毫無疑問的回答,是誠信。
對(duì)的,當(dāng)今社會(huì)的浮躁,很多人急功近利,詐騙手段層出不窮,那么我們的400電話可以幫助我們企業(yè)提升信譽(yù)度,一個(gè)不換電話號(hào)碼的企業(yè),會(huì)讓我們客戶更加信賴,企業(yè)使用年限越久,客戶越信賴。
所以說,400電話針對(duì)我們企業(yè)來說,一旦使用以后,就會(huì)一直使用下去,除非企業(yè)升級(jí)更好的號(hào)碼。對(duì)于一家企業(yè)來說,我建議400電話號(hào)碼在選擇的時(shí)候,盡量選那些簡單易記的號(hào)碼,這樣我們的企業(yè)就在發(fā)展壯大以后,也無需更換400電話號(hào)碼。
對(duì)于我們企業(yè)和客戶來說,400電話不僅僅是一個(gè)電話,也是企業(yè)形象的一種展示,對(duì)我們企業(yè)在發(fā)展過程中起到了非常大的幫助。
我們企業(yè)在發(fā)展自身硬實(shí)力的同時(shí),擁有400電話可以幫助企業(yè)脫穎于當(dāng)前行業(yè),幫助公司提升核心競爭力。
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