400電話是企業(yè)的客服電話。

很多人會(huì)覺得撥這個(gè)號(hào)碼不收費(fèi)，經(jīng)常會(huì)收到400電話。

他們有意識(shí)地認(rèn)為400電話就像手機(jī)固定電話，可以撥打和打電話。

事實(shí)上，情況并非如此。

400電話彩鈴分為四類:來(lái)電彩鈴和普通彩鈴、七彩炫鈴和語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴。

讓我們簡(jiǎn)單介紹一下。

1、來(lái)電彩鈴，就是指電話接通前，400電話機(jī)主聽到的彩鈴，一般的內(nèi)容是這樣的：此來(lái)電來(lái)自400電話轉(zhuǎn)接。目的是為了告知400用戶，這個(gè)來(lái)電是通過400轉(zhuǎn)接的，不是客戶直撥的。

2、七彩炫鈴，就是指分時(shí)段彩鈴，也就是說，不同的時(shí)間放不同的彩鈴，有些客戶希望上班時(shí)一個(gè)彩鈴，下班時(shí)一個(gè)彩鈴，節(jié)假日一個(gè)彩鈴，這都是通過開通七彩炫鈴來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

3、語(yǔ)音導(dǎo)航彩鈴，指的是撥通400電話后，會(huì)提示：業(yè)務(wù)部按一，財(cái)務(wù)部按二，技術(shù)部按三等，類似于這樣的彩鈴。一個(gè)分機(jī)可以綁多部電話。當(dāng)然語(yǔ)音導(dǎo)航可以為單層和多層。

4、普通彩鈴，就是400電話的普通來(lái)電彩鈴，一般是介紹公司，價(jià)值理念，或者介紹產(chǎn)品的一種普通彩鈴。除了上面三種以外的彩鈴，就是普通彩鈴。這種彩鈴用途比較廣泛，大多數(shù)公司都在用。