400電話是由10個(gè)數(shù)字組成的電話號(hào)碼，是電信運(yùn)營(yíng)公司為企業(yè)事業(yè)單位設(shè)計(jì)的全國(guó)統(tǒng)一的虛擬電話號(hào)碼，主要用于行業(yè)售前和售后服務(wù)咨詢(xún)工作。

400電話是由企業(yè)分享的，沒(méi)有用戶(hù)支付費(fèi)用，撥打400電話號(hào)碼后，電話將轉(zhuǎn)移到預(yù)設(shè)的固定電話、手機(jī)或呼叫中心線路。

那么，400電話是什么呢？

我們能為企業(yè)做些什么？

01400電話是免費(fèi)的熱線嗎。

對(duì)于普通的群眾們來(lái)說(shuō)，400電話只是一個(gè)有需要時(shí)隨時(shí)可以撥打求助的號(hào)碼。但其實(shí)400電話對(duì)于消費(fèi)者們來(lái)說(shuō)并不是完全免費(fèi)的，撥打這類(lèi)電話其實(shí)是需要支付本市電話時(shí)長(zhǎng)的費(fèi)用的。

但為什么說(shuō)400電話是免費(fèi)的熱線呢？因?yàn)樵趯?shí)際中，許多公司的客服部為了節(jié)省費(fèi)用，會(huì)設(shè)立在異地甚至是海外，如果撥打客服熱線的話費(fèi)全部由客戶(hù)消費(fèi)者自行承擔(dān)，那么光是通訊費(fèi)就可能是非常巨大的一筆開(kāi)支。但是撥打400電話號(hào)碼，企業(yè)就會(huì)替客戶(hù)消費(fèi)者繳納除本地市話費(fèi)以外的其他額外話費(fèi)。

02 400電話對(duì)企業(yè)有什么意義

有人或許會(huì)覺(jué)得，是否擁有400的號(hào)碼對(duì)企業(yè)并沒(méi)有大的影響，但其實(shí)恰恰相反。400電話可以體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，是企業(yè)為客戶(hù)消費(fèi)者著想的體現(xiàn)，也是企業(yè)專(zhuān)業(yè)性和正規(guī)性的體現(xiàn)。

同時(shí)400電話的號(hào)碼通常好記、易記，方便客戶(hù)消費(fèi)者進(jìn)行使用和記憶。400號(hào)碼不需要區(qū)號(hào)，可以照顧到各地消費(fèi)者的使用需求。這也是提升企業(yè)評(píng)價(jià)的一種方式。

一個(gè)公司擁有400開(kāi)頭的號(hào)碼并不是什么值得稱(chēng)道的事情，但一個(gè)公司沒(méi)有400開(kāi)頭的免費(fèi)熱線，則會(huì)顯得這個(gè)公司不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有足夠的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。僅僅是一個(gè)小小的號(hào)碼，卻可以折射出企業(yè)的成熟度和擔(dān)當(dāng)。

03 怎么進(jìn)行400電話申請(qǐng)

要進(jìn)行400電話申請(qǐng)有很多途徑，傳統(tǒng)的方式是可以去各個(gè)通訊運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行咨詢(xún)和辦理。這種途徑的優(yōu)勢(shì)在于可靠穩(wěn)定，但是費(fèi)用較高，辦理手續(xù)繁復(fù)、周期較長(zhǎng)。

如果對(duì)400電話申請(qǐng)的辦理有較急的需求，或是需要對(duì)400電話的辦理成本進(jìn)行控制，也可以選擇其他的合適代理商進(jìn)行辦理，在網(wǎng)頁(yè)中搜索就可以得到許多的有關(guān)信息。但需要非常注意的是，400電話申請(qǐng)一定要注意鑒別機(jī)構(gòu)是否合規(guī)，以免400電話申請(qǐng)完成后卻得到一個(gè)并不穩(wěn)定甚至有黑歷史的號(hào)碼。這樣反而可能會(huì)給企業(yè)的聲譽(yù)帶來(lái)?yè)p失。

如果屏幕前的企業(yè)主們閱讀到了這篇文章，不妨考慮為自己的企業(yè)辦一個(gè)400電話，讓自己的企業(yè)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都彰顯出足夠的實(shí)力和擔(dān)當(dāng)，獲得更好更值得期待的未來(lái)。