開通400電話后,一些企業(yè)想要更換服務(wù)提供商,因?yàn)橥ㄔ挷粫常酆蠓?wù)不好。
事實(shí)上,這是無法替代的。
企業(yè)在哪里辦理,服務(wù)商需要解決售后和售后問題。
這就要求企業(yè)在選擇服務(wù)提供商時(shí)選擇正式服務(wù)提供商.可靠的才行。
1.注意服務(wù)提供商是否獲得了運(yùn)營商的授權(quán)如果你不想直接去中國移動(dòng)、聯(lián)通或者電信這三大運(yùn)營商那里進(jìn)行400電話申請(qǐng),也沒有關(guān)系,因?yàn)檫€有很多的代理商,他們給的價(jià)格會(huì)更加優(yōu)惠親民。但當(dāng)你代表企業(yè)去辦理400電話時(shí),一定要先仔細(xì)詢問是否得到了運(yùn)營商的授權(quán),并且查看相關(guān)授權(quán)證書,保證你選擇的服務(wù)商確實(shí)是得到了運(yùn)營商的授權(quán)。如果沒有得到授權(quán),一定要注意了,畢竟沒有被運(yùn)營商授權(quán)的服務(wù)商隨時(shí)可能會(huì)被取消服務(wù)。
2、了解是否有專業(yè)的業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)你進(jìn)行400電話的使用
好的服務(wù)商一定會(huì)安排專業(yè)人員幫助你全方位的了解400電話的使用方式。只要你進(jìn)行了400電話申請(qǐng),就一定會(huì)幫助你系統(tǒng)的建立起你的400電話客戶體系,并利用400電話幫助你創(chuàng)造企業(yè)效益,而不單單只是在口頭上說要通過電話來樹立企業(yè)品牌形象。好的服務(wù)商一定有專業(yè)的人員能夠幫助你制定適合公司的400電話使用流程,讓你簡單上手好操作。
3、要提前問詢好如何進(jìn)行售后服務(wù)
一旦進(jìn)行了400電話申請(qǐng),也就意味著你的客戶電話將被進(jìn)行轉(zhuǎn)接。每一次你與客戶的聯(lián)系也都變得非比尋常。所以提前明確400電話的售后,方便你在發(fā)現(xiàn)問題時(shí),能夠在第一時(shí)間找到售后,幫助你及時(shí)的解決處理問題,避免出現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系不上售后的焦慮。
4、明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求
進(jìn)行400電話申請(qǐng)之前,一定要先了解電話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)服務(wù)的收費(fèi)方式以及一些要求。如果在購買之前不問清楚,很容易出現(xiàn)后期收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一或者隨意增加收費(fèi)的情況。提前了解相關(guān)要求,方便后期購買之后的正常付款,避免入坑。同時(shí)提前了解清楚要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于后期選擇電話號(hào)碼和話費(fèi)預(yù)存都是一件非常有幫助的事情。