許多企業(yè)采購者在購物前詢問,這是一個很大的習慣,那么每天400電話要多少錢?
我相信每個企業(yè)都想管理好員工,但對于企業(yè)管理者來說,他們沒有那么多精力。
他們中的大多數(shù)人仍然需要員工的自律。
企業(yè)辦理400電話錄音功能后,系統(tǒng)會自動記錄企業(yè)員工通過400電話與客戶的溝通記錄,通過這些記錄,企業(yè)管理者可以了解每個客服人員的工作態(tài)度,客服人員了解錄音功能后,一定會調(diào)整工作態(tài)度,真正做到自律。
另一個重要作用是,當客戶和企業(yè)之間發(fā)生糾紛時,他們可以通過檢查保存的通話記錄來發(fā)現(xiàn)問題,也可以作為問題糾紛的有力證據(jù)。
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