企業(yè)400電話是一個10位數(shù)的電話號碼，是為企業(yè)推出的全國統(tǒng)一的客戶服務(wù)銷售熱線。

400電話是一個轉(zhuǎn)移號碼，不需要任何額外的安裝和設(shè)備，只要打開號碼，然后通過數(shù)字管理背景綁定企業(yè)的電話號碼。

企業(yè)客戶撥打400電話，將自動轉(zhuǎn)到他綁定的電話。

在全國范圍內(nèi)，只要主呼叫用戶撥打10400特殊服務(wù)號碼，不需要撥打區(qū)域號碼，只要支付當(dāng)?shù)爻鞘蟹窖?，就可以與全國各地的企業(yè)用戶通話。

真正實現(xiàn)24小時的客戶服務(wù)。

一般認為，服務(wù)提供商加入400電話號碼比您的內(nèi)部員工更困難。

太遠和缺乏實際存在會導(dǎo)致難以鼓勵和促進溝通，如果允許發(fā)展，可能會迅速導(dǎo)致員工的誤解和士氣低落。

400電話申請公司客服入職計劃中最關(guān)鍵的部分是能夠盡快與他們的團隊，更重要的是與他們的經(jīng)理建立聯(lián)系。要做到這一點需要一些準備。

我們將向您展示最佳的入職技巧，以幫助您制定在初始培訓(xùn)之前，之中和之后都成功的策略。

入職階段說明

交易入職階段

關(guān)系入職階段

資料來源： 大展科技400電話全國受理中心

交易型入職是初始階段，旨在使新團隊成員盡快啟動并運行。這通常涉及為新員工提供大量信息，指南，員工手冊，資源和技術(shù)知識。

這個時期的重點是學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)的事實。它可以幫助新員工把握住方向，并適應(yīng)他們的日常工作職責(zé)和流程。

但是，交易階段并未解決全部要求。重要的是要開始朝著更加基于關(guān)系的方向發(fā)展，以保持這種勢頭。

在加入400電話申請公司客服時，從最初的交易階段到進一步的社會模式的思想轉(zhuǎn)變就顯得尤為重要。關(guān)系模型利用了耗時更多但更全面的學(xué)習(xí)過程，其中包括對等學(xué)習(xí)，指導(dǎo)和支持，從而使您的團隊成員從新手變成專業(yè)人士。

“制定有計劃的入職時間表會使員工在3年后到達該公司的可能性增加58％?！?/p>

花時間在更長的時間上擴展入職流程將使整體上更有效地開始，同時建立新員工需要自己冒險和學(xué)習(xí)的信任和信心。

入門最佳實踐：第1天之前應(yīng)該做什么

領(lǐng)先于游戲

入職不是一個人的工作，而是團隊合作。這就是為什么如果你打算引進新員工，你的所有的團隊成員將需要在船上。

入職過程中具有挑戰(zhàn)性的一部分是涉及的文書工作。您永遠不會希望人力資源團隊告訴您，由于跳過步驟或缺少文檔，因此必須推遲員工的開始日期。

您的虛擬員工可能在與您完全不同的城市，時區(qū)甚至國家/地區(qū)工作。這些地理障礙可能會帶來一些復(fù)雜的后勤挑戰(zhàn)，從簡單的調(diào)度問題到復(fù)雜的勞動法。領(lǐng)先于此意味著您不必費心去幫助尋找最新的文書工作。

在處理文書工作時，還請與您的IT部門核對，以確保他們知道您在途中有一名400電話申請公司客服。 確保您的新員工位于具有登錄名和憑據(jù)的技術(shù)端，這對于使第1天取得成功至關(guān)重要。

他們還有其他需要入門的東西（筆記本電腦，耳機，電話，培訓(xùn)手冊等）嗎？有了這些方便的工具，不僅可以使您井井有條，而且可以減輕整個過程的壓力。

組裝他們的工具箱

每個團隊對于完成日常任務(wù)所使用的工具都有不同的偏好。清楚團隊使用的工具。哪些是協(xié)作的，需要達成共識，哪些員工可以自行決定采用？

您還需要將任務(wù)有效地映射到工具。

例如，提高生產(chǎn)力的時間和項目管理工具不應(yīng)成為社交協(xié)作的工具。閑聊雖然很健康，并且可以鼓勵團隊合作，但是當(dāng)它滲入適合工作的空間時，會大大降低生產(chǎn)力。（將新的小狗圖片保存為一個通道，將新的儀表板草圖保存為另一個通道。）

最后，考慮刷新團隊的習(xí)慣。添加新的團隊成員是審查和培訓(xùn)退伍軍人的好時機，以確保您都在同一頁面上?；〞r間去做，將把混亂和可疑做法傳遞給他人的風(fēng)險降到最低。

定義流程

由于沒有兩家公司以完全相同的方式使用他們的工具，因此訪問只是等式的一半。入職計劃還需要對員工進行有關(guān)首選工作流程和流程的教育。

通過確保過程可重復(fù)來確保過程足夠正式以進行教學(xué)。例如，您的可交付成果可能每周都會外出。但是，沒有人擁有任何流程，每個星期都在爭先恐后地推出產(chǎn)品。雖然過去將拼湊而成的拼湊方法用過，但這種方法無法擴展-尤其是當(dāng)您的員工處于遠程狀態(tài)時。

“ 36％的雇主根本沒有針對新員工的結(jié)構(gòu)化入職策略?！?/p>

花額外的時間來建立系統(tǒng)和組織事物，以便其他人可以輕松地找到解決方法。最初可能會感到很多工作，但將來會節(jié)省所有人的時間和麻煩。

入職最佳實踐：前90天

設(shè)定明確的期望

與辦公室內(nèi)員工一起工作時，他們的實際存在足以讓您知道工作何時完成?？吹酵碌哪芰κ刮覀兏械胶馨参?就像您在每天啟動計算機時，您可以感覺到他們的手指在滲透生產(chǎn)力。

400電話申請公司客服不提供這種奢侈。當(dāng)辦公室內(nèi)的員工不回復(fù)您的電子郵件時，您可以步行至他們的辦公桌。當(dāng)400電話申請公司客服保持沉默時，突然之間您可能會發(fā)現(xiàn)自己想知道他們是否在閑逛一天。

盡管這很少是真的，但更清晰的問責(zé)制將使每個人都放心。如果每個人都同意工作時間（以及靈活性），可用性，成功指標，可交付成果，日常任務(wù)，目標，響應(yīng)時間和截止日期，那么您將避免令人沮喪的誤傳，從而抵消遠程工作的優(yōu)勢。

專注于建筑連接

管理人員很容易在同時雇用，入職，培訓(xùn)和只是…做自己的工作時不知所措。因此，與新員工建立真正的關(guān)系可能會被拋在一邊。

花費時間在個人和專業(yè)基礎(chǔ)上認識新員工的經(jīng)理很少會后悔。如果可能，請在入職過程中邀請您的新移民進入辦公室一段時間，以查看空間，結(jié)識新朋友并提出問題。

如果他們離得太遠或無法到達辦公室，請尋找數(shù)字替代方案。通過視頻給他們參觀該空間，并安排介紹，以便他們可以開始為名字添加面孔。更好的是，看看您是否可以與伙伴或?qū)熞黄鹪O(shè)置它們，以真正幫助他們學(xué)習(xí)繩索。

最后，考慮在幾天后（以后按定期計劃）舉辦一次問答環(huán)節(jié)，以澄清混亂并鞏固早期學(xué)習(xí)成果。確保您在這些交互中添加個人風(fēng)格，對于在經(jīng)理和遠程人員之間建立急需的信任大有幫助。

“擁有入職計劃的公司中有53％的公司計劃將其持續(xù)30到90天。”

同意交流節(jié)奏

溝通將建立或破壞經(jīng)理與員工之間的關(guān)系。雖然辦公室內(nèi)的同事經(jīng)常可以隨時隨地聯(lián)系他們，但400電話申請公司客服在正式安排下做得更好。

如果您在流程的早期就最佳時間表達成協(xié)議，則可以避免大量尷尬的對話。為需要什么反饋以及何時反饋設(shè)置界限。并且不要忘記您想使用哪些工具進行交流。

視頻聊天非常適合傳遞無法通過聊天或電子郵件中繼的細微差別的消息。但是，像大展科技智慧400電話這樣的應(yīng)用程序鼓勵通過輕松訪問共享文檔來回快速。

灌輸公司文化

400電話申請公司客服入職計劃中經(jīng)常被忽視的部分是幫助新移民適應(yīng)公司的文化。將公司的任務(wù)，愿景和價值觀放在品牌的T恤上很不錯，但還不夠。

有時（盡管偶然）將400電話號碼辦理服務(wù)商排除在有意義的團隊活動之外，或者不邀請他們參加即興會議和重要對話。（而且沒有任何一件T恤可以取代這個友情。）

與其他內(nèi)部員工一樣，您的400電話申請公司客服將有助于彌合差距并保持每個人的參與度。通過將他們稱為“遠程”并將他們視為可選附件來避免與社會保持距離。在將它們包括在會議，更新和更改中時發(fā)揮積極作用-每個人都可以感覺到他們共享成功的成敗。

而且，這種精神不應(yīng)突然停在業(yè)務(wù)部門之間的邊界。進行跨團隊介紹可以幫助遠程工作人員與更大的工作場所社區(qū)保持聯(lián)系。

最后，不要小看老式問候的價值。團隊或首席執(zhí)行官寫的一封好的手寫歡迎信可以大大幫助遠程團隊成員接受并充滿活力地做出貢獻。

入門最佳實踐：第91天及以后

定期檢查目標

每一項新工作都帶有獨特的挑戰(zhàn)和要克服的里程碑。前幾周經(jīng)常會承受過大的壓力和混亂，這會吞噬每天的生產(chǎn)力。（更不用說對大多數(shù)人來說，“新生”是一種不愉快的感覺。）

明確的檢查站，里程碑和長期抱負可以為這個充滿挑戰(zhàn)的時刻帶來令人歡迎的結(jié)構(gòu)和寧靜。因此 ，以下是實現(xiàn)400電話申請公司客服實際工作的目標的一些關(guān)鍵要素：

制定聰明的選擇企業(yè)400電話靚號實現(xiàn)目標

使用特定，可衡量，可實現(xiàn)，相關(guān)和有時間限制作為您的核心標準。

分成幾步

將大目標分解為更小的步驟，可以使您掌握更多可消化的信息。這使您可以獲得更清晰，更集中的見解，從而可以識別流程中的關(guān)鍵問題區(qū)域并消除不起作用的地方。

個性化目標

確保目標適合該人。您可以通過與您的400電話申請公司客服進行交談來達成此目的，雙方都對此抱有雄心勃勃但可以實現(xiàn)的想法。

定期檢查

不要等到月底或季度末才能評估進度。確保您留出時間來監(jiān)視進度可以幫助您避免錯過最后期限和違約。

提供反饋意見

如果您覺得某些事情可以改善或進展順利，請告訴他們！建設(shè)性批評與贊美并存。特別是對于可能沒有機會定期聽取同事反饋或稱贊的400電話申請公司客服。

不要停止訓(xùn)練

人們在工作中學(xué)習(xí)的內(nèi)容的 90％是與同事的個人和共享經(jīng)驗（又稱社會學(xué)習(xí)）的產(chǎn)物。對于不共享物理辦公環(huán)境的員工來說，這顯然更加困難。

作為經(jīng)理，創(chuàng)建400電話申請公司客服可以與他人互動的空間非常重要。一種簡單的方法是通過鼓勵友善的數(shù)字“飲水機”對話。

如果您使用的是不要緊之類的工具，請邀請他們加入可以與其他人交談的渠道，并查看辦公室的工作情況。讓他們保持聯(lián)系，很快他們就會很隨意地，不斷地向他人學(xué)習(xí)。您可能首先需要努力，但是一旦有了這些工具并且習(xí)慣了運動習(xí)慣，該過程自然就會發(fā)生，而無需任何人發(fā)揮作用。

“ 87％的遠程工人接受定期培訓(xùn)，其中70％的工人直接從公司那里接受培訓(xùn)?！?/p>

保持400電話申請公司客服敬業(yè)度的另一種好方法是鼓勵學(xué)習(xí)和發(fā)展自己所處的角色。如果您的企業(yè)有某種教育津貼，則鼓勵人們使用它并保持其角色的成長。一點外部知識不僅對學(xué)習(xí)有幫助，而且可以提供急需的創(chuàng)造力。

保持聯(lián)系

良好的溝通，可預(yù)測的流程，功能工具以及持續(xù)學(xué)習(xí)都是成功入職任何員工的重要組成部分。

而且，盡管那很重要，但不要僅僅因為您覺得這個人已經(jīng)完全入職而就讓一切崩潰。揮手告別并祝他們好運不僅是無效的，而且是有害的。

保持溝通暢通，并繼續(xù)與任何辦公室員工建立健康的關(guān)系。如果可能，請保留在桌子上訪問辦公室的選項。如果他們碰巧住在附近，請向社交活動和公司聚會發(fā)出邀請。召開會議時，請考慮將其添加到列表中。幫助他們感到自己在工作時間以外的時間被包括在內(nèi)，這有助于減少孤立感并增強合作。

從長遠來看，為制定周到的入職計劃所做的所有努力將獲得更高的員工敬業(yè)度和整個團隊的生產(chǎn)力的回報。