400電話語音導(dǎo)航功能：通過語音提示選擇按鍵，將電話直接轉(zhuǎn)至相關(guān)部門。如：“歡迎致電***公司，咨詢請按1，售后請按2，最新促銷活動請按3，投訴建議請按9，查號請按0。”
資費標準：完全免費，包含一段由專業(yè)播音主持、專業(yè)錄音棚制作個性化的企業(yè)彩鈴（由客戶提供文字，可以參考范本，建議導(dǎo)航的彩鈴不要太長，雖然可以多介紹些內(nèi)容，但容易讓人厭煩）。
按鍵位數(shù)要求：按鍵位數(shù)未做限制，可設(shè)置1位按鍵，也可設(shè)置二位或三位按鍵，根據(jù)客戶分機實際需要選擇。如客戶需要11個分機來轉(zhuǎn)接，就不能選擇一位按鍵，最高六位以內(nèi)都可以。