1.400電話(huà)實(shí)用功能企業(yè)彩鈴：我相信你不會(huì)很熟悉彩鈴這個(gè)詞，是的，企業(yè)彩鈴功能是特別為400電話(huà)企業(yè)用戶(hù)服務(wù)，企業(yè)可以個(gè)性化的歡迎詞后處理號(hào)碼，用來(lái)改善用戶(hù)體驗(yàn)。

400電話(huà)可以設(shè)置彩鈴，因?yàn)槊總€(gè)公司的業(yè)務(wù)不同，所以在彩鈴設(shè)置方面會(huì)有不同的設(shè)置模式，每個(gè)企業(yè)都有自己的名片，他們可以用個(gè)性化的語(yǔ)言代替一些單調(diào)的鈴聲，這樣可以給客戶(hù)帶來(lái)問(wèn)候，也可以通過(guò)這些個(gè)性化的聲音介紹給企業(yè)的所有產(chǎn)品。

只要文本內(nèi)容可以通過(guò)相關(guān)方式提供，就會(huì)有專(zhuān)業(yè)的錄音播音員記錄企業(yè)想要的聲音，從而向客戶(hù)展示這些信息。

系統(tǒng)能夠?qū)γ恳粋€(gè)來(lái)電的所有顧客進(jìn)行全程的錄音，可以登錄到平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取，并且在這其中可以下載到本地進(jìn)行保存。本身在進(jìn)行錄音的時(shí)候通話(huà)錄音的功能就是企業(yè)監(jiān)督的客服質(zhì)量，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行所有的分析，并且在這其中可能會(huì)考慮到一系列的重要依據(jù)。同時(shí)這些通話(huà)錄音也可以作為處理客訴或者是投訴的一些證據(jù)，而各大企業(yè)的呼叫中心全部都有完善的錄音系統(tǒng)，這些錄音系統(tǒng)能夠提升企業(yè)的管理模式。

如果公司本身處于下班時(shí)間或者是公司電話(huà)比較忙，以及無(wú)法接聽(tīng)的狀態(tài)之下，客戶(hù)撥打400電話(huà)可能都會(huì)聽(tīng)到相關(guān)的提示，他們也會(huì)提示現(xiàn)在是下班時(shí)間，在聽(tīng)到響聲之后可以留言，這樣等到他們上班的時(shí)候就可以時(shí)間跟顧客取得聯(lián)系。對(duì)于公司本身來(lái)說(shuō)，這種電話(huà)能夠讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)接到來(lái)自于所有顧客的求助，同時(shí)他們也可以確保在上班的時(shí)候不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何時(shí)間和信息，語(yǔ)音留言都可以登錄平臺(tái)在線(xiàn)聽(tīng)取或者是下載，并且做好本地的保存。

400電話(huà)的功能還是比較多的，除了以上的一些功能之外，還可以做來(lái)電分析的功能。平臺(tái)能夠記錄每一通電話(huà)的來(lái)電號(hào)碼，也可以記住來(lái)電的區(qū)域或者是來(lái)電的時(shí)間和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等等，并且對(duì)這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)做分析，提供更多的分析報(bào)表。