我們是400電話服務(wù)商，很多400電話代理商準(zhǔn)備加盟我們400電話的時候，我會問他們這樣一個問題，你們覺得400電話是免費電話嗎？針對這個問題，作為大多數(shù)剛剛進(jìn)入400電話行業(yè)的代理商們，70%給我的答復(fù)是免費的。剩下的20%給我的答復(fù)是不清楚，只有10%的人告訴我，400電話不是免費的。

那么，我們400電話究竟免費不免費呢？針對這個問題，我們今天好好的跟大家講解一下，普及我們電話的收費知識。

400電話是一種主被叫分?jǐn)偸礁顿M業(yè)務(wù)，就是我們的主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)長途通話費用。而且，全國是不分漫游和加撥區(qū)號的，所以，無論哪里的電話呼叫，都收取企業(yè)的長途通話費和個人的市話通話費，但是，如果市話包月的用戶來撥打400電話，那就是免費撥打了。所以，400電話說是免費電話也是行得通的，但是有一個前提，就是呼入設(shè)備的市話是包月的。

那么，為什么我們平常老百姓會認(rèn)為我們的400電話是免費電話呢？這個問題就要追溯于我們的企業(yè)800電話了。當(dāng)時我們的800電話是全國免費電話，但是限制了呼入設(shè)備，只允許我們的座機(jī)才可以使用，這隨著我們移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，這個原因就限制了我們800電話的發(fā)展。而且，因為800電話完全免費，很多惡意撥打的電話也隨之增多，企業(yè)不僅僅要投入更多的通話成本，還有很多人力資源被占用，導(dǎo)致800電話已經(jīng)被廣大企業(yè)所放棄使用。

400電話就是800電話的升級版本，話費分?jǐn)?，不限制呼入設(shè)備等等，還和我們的計算機(jī)平臺相綁定在一起，實現(xiàn)了很多拓展功能，讓我們的電話變得智能起來。這么多的優(yōu)勢讓我們的400電話快速取代了我們的800電話，但是，很多企業(yè)在宣傳的時候還是習(xí)慣了說我們400電話和800電話是一樣的，都是免費電話。其實這是一個誤區(qū)，很多客戶也因此在溝通的過程中存在了歧義，其實這都是可以完全避免的問題。

所以，我們也建議各位400電話代理商，在宣傳我們400電話的時候，不要強(qiáng)調(diào)我們是免費電話，一定要說清楚，我們是免長途費用的熱線電話，只收取市話通話費，這點注明也是可以的。

只有這樣講清楚了，我們跟客戶之間才能更好的溝通，畢竟400電話就是為了溝通而存在的，它就是為了讓我們的企業(yè)能夠更好的發(fā)展。想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊，請關(guān)注：http://www.zhejian-r.cn/