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400電話是國內(nèi)一種特定服務(wù)號碼，以400開頭，可以接受來自全國任何地方的電話，不分省市，相當(dāng)于一個企業(yè)或機(jī)構(gòu)的電話號碼。

開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設(shè)備。撥打方只需付市話費，免收長途話費，接聽方按統(tǒng)一資費標(biāo)準(zhǔn)付費。目前400已廣泛用于多行業(yè)的售前售后服務(wù)咨詢等方面。

400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話是一種增值業(yè)務(wù)電話，是固定電話的升級版，它的特點是號碼更為簡單，易于記憶、方便記錄，且有一定的跨地域性變通性，易于推廣，號碼段特殊。

400電話是一種用于企業(yè)統(tǒng)一電話號碼的服務(wù)。它允許企業(yè)將多個手機(jī)號碼和固話號碼添加到一個號碼中，以統(tǒng)一呼叫和管理電話。400電話的功能非常強(qiáng)大，能夠為企業(yè)提供統(tǒng)一的呼叫管理、語音導(dǎo)航、多語種服務(wù)、信息通知等服務(wù)。

手機(jī)撥打400電話需要收費。400電話（400telephone）是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。

400電話收費標(biāo)準(zhǔn)400業(yè)務(wù)實行主叫-被叫共享服務(wù)，即主叫方承擔(dān)本地呼叫接入費，被叫方(400電話用戶)承擔(dān)所有來電接聽費用。400電話免開戶費、選號費、月租費。

（2）400電話資費上的免費：400電話在資費上實行主被叫話費分?jǐn)?，即主叫付市話費，被叫付長途費。所謂的免費，只是400免費電話對于主叫而言，免去了長途費，而非全部費用。

撥打400電話要收費的，400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M的電話業(yè)務(wù)。主叫付市話費，被叫付長途話費。只要是在全國范圍內(nèi)撥打400免費電話，主叫方均支付市話費用，這樣也有效的避免了惡意呼叫。

撥打400電話是收費的，400電話是雙向收費的，作為全國熱線電話，它沒有區(qū)號，因此，無論在何處撥打400電話，都不會產(chǎn)生長途費用。主叫方只需支付當(dāng)?shù)氐貐^(qū)的市話費用，而被叫方則扣除的是400套餐內(nèi)的費用，都是按照分鐘收費。