400電話是一種主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話服務(wù),常用于企業(yè)的客服熱線。以下是400電話的使用和撥打方式:
1. 使用(企業(yè)角度): - 開通服務(wù):企業(yè)需要先向電信運(yùn)營(yíng)商或服務(wù)商申請(qǐng)開通400電話服務(wù),提供相關(guān)的企業(yè)資料,并選擇適合的套餐。 - 配置號(hào)碼:企業(yè)可以選擇一個(gè)易于記憶的400電話號(hào)碼,并將其綁定到企業(yè)的實(shí)體電話線路、手機(jī)或呼叫中心。 - 設(shè)置功能:企業(yè)可以設(shè)置各種功能,如語音導(dǎo)航、分時(shí)段轉(zhuǎn)接、來電分析等。 - 使用管理平臺(tái):運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供一個(gè)管理后臺(tái),企業(yè)可以在其中查看通話記錄、設(shè)置呼叫規(guī)則等。
2. 撥打(客戶角度): - 從中國(guó)大陸的任何地方撥打400電話,只需要撥打完整的400號(hào)碼,無需加撥區(qū)號(hào)。 - 例如,如果400電話號(hào)碼是“400-1234567”,直接撥打這個(gè)號(hào)碼即可。 - 對(duì)于撥打者來說,長(zhǎng)途費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān),本地費(fèi)用則按照當(dāng)?shù)厥性挊?biāo)準(zhǔn)收取。
請(qǐng)注意,400電話主要面向企業(yè),個(gè)人通常無法申請(qǐng)。對(duì)于個(gè)人用戶,400電話只能作為撥打方,不能作為接聽方。