對于現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)來說,400電話已經(jīng)獲得絕大多數(shù)企業(yè)的認可,很多企業(yè)已經(jīng)使用400電話應用于企業(yè)的宣傳、售前、售后服務等。對于400電話來說,除了上述我們到的以外,400電話究竟還給我們企業(yè)帶來了哪些實質(zhì)性的幫助呢?帶著這個問題,我們咨詢了400電話代理商,今天就由他們站在一個專業(yè)的角度,來給我們陳述這個問題。
首先,我們了解過400電話的人應該都清楚,400電話是由10位阿拉伯數(shù)字組成的一個電話號碼。這個電話號碼是專門為了企事業(yè)單位而設計的全國統(tǒng)一接入碼的虛擬電話總機。用戶在全國任意地方只需要撥打400電話號碼就可以與企業(yè)取得聯(lián)絡,無需加撥任何區(qū)號。
而且,400電話對于企業(yè)來說,最能夠幫助企業(yè)解決問題的地方就在于,能夠幫助企業(yè)在同一時間接聽多路電話。我們在前文中也提到,400電話是一個虛擬的呼叫中心系統(tǒng),我們直接綁定了我們企業(yè)的多部電話終端設備。這樣我們客戶撥打電話后,會按照撥打順序和當前客服的閑置狀態(tài),然后自動轉(zhuǎn)接過去,這樣就實現(xiàn)了多個客戶同時接入了。
400電話也是我們企業(yè)的有聲名片,我們企業(yè)用戶可以根據(jù)企業(yè)的一些實際情況來編輯一段鈴音,用來取代傳統(tǒng)的電話嘟嘟聲。這對于我們企業(yè)來說,不僅讓客戶可以快速了解我們企業(yè)的一些情況,也可以宣傳我們企業(yè)最新的產(chǎn)品及優(yōu)惠政策,提升我們企業(yè)客戶的成交率及二次購買率。
400電話有非常多的功能,每一個功能都是我們?yōu)槠髽I(yè)用戶在于客戶對接的過程中,讓流程變得更加清晰,讓溝通變得更加簡單而設計的。這也是我們企業(yè)使用400電話,能夠顯著提升銷售業(yè)績、提升企業(yè)在用戶心中形象最重要的原因。
企業(yè)使用400電話,為用戶提供專業(yè)的服務,站在用戶的需求及立場上考慮。不僅幫助讓客服人員與用戶溝通的時候態(tài)度變得良好,也幫助客戶主動承擔了長途通話費用,減少用戶對于長時間溝通而造成的通話費用提升帶來的經(jīng)濟負擔。
所以說,400電話給我們企業(yè)帶來的這些幫助,是讓我們企業(yè)更加良好的運轉(zhuǎn)下去。
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