400電話(huà)是一種企業(yè)客戶(hù)服務(wù),目前廣泛應(yīng)用于企業(yè)的售前和售后服務(wù),其各種功能和優(yōu)勢(shì)受到企業(yè)的青睞。
那么,如何安裝400電話(huà),成本是多少呢?
24小時(shí)在線(xiàn)。
首先,400號(hào)碼是一個(gè)24小時(shí)在線(xiàn)的熱線(xiàn)號(hào)碼。無(wú)論企業(yè)是否安排實(shí)際員工24小時(shí)接聽(tīng),只要辦理400號(hào)碼后設(shè)置相應(yīng)的服務(wù)功能,即使在非工作區(qū),客戶(hù)撥打400號(hào)碼后也可以接收智能語(yǔ)音接收,并將客戶(hù)轉(zhuǎn)接到語(yǔ)音信箱或提供一系列其他服務(wù),使企業(yè)能夠24小時(shí)為客戶(hù)服務(wù)。
提高記憶力
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),使用400電話(huà)有一個(gè)非常明顯的優(yōu)勢(shì),即號(hào)碼再次使用后,它是固定不變的。企業(yè)可以隨時(shí)使用它。無(wú)論內(nèi)部電話(huà)號(hào)碼有多大的變化,我們只需在更改電話(huà)號(hào)碼后在后臺(tái)重新綁定,外部400號(hào)碼就不需要更改,這樣客戶(hù)就更容易記住企業(yè)的聯(lián)系信息,而企業(yè)可以通過(guò)申請(qǐng)一些相對(duì)簡(jiǎn)單易記的400個(gè)號(hào)碼,有效提高企業(yè)的品牌知名度。
提高處理效率
對(duì)于一些小企業(yè)來(lái)說(shuō),尤其是那些剛剛處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),最害怕的是自己留下的聯(lián)系方式。如果是移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼或固定電話(huà)號(hào)碼,當(dāng)多個(gè)客戶(hù)同時(shí)呼叫時(shí),他們會(huì)非常忙。許多客戶(hù)無(wú)法打電話(huà)進(jìn)來(lái),他們將失去大量資源和訂單。
在這方面也可以充分發(fā)揮400電話(huà)的優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)選擇安裝400號(hào)碼,客戶(hù)在撥打此號(hào)碼時(shí)將永遠(yuǎn)不會(huì)忙。所有客戶(hù)都可以有效地進(jìn)行分類(lèi)和轉(zhuǎn)接,可以轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)不同的人的電話(huà)或移動(dòng)電話(huà),確保所有客戶(hù)都能在第一時(shí)間收到,不必?fù)?dān)心客戶(hù)的電話(huà)會(huì)被錯(cuò)過(guò)。
因此,對(duì)于企業(yè),尤其是一些處于創(chuàng)業(yè)階段的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),400電話(huà)的重要性仍然十分明顯。