當(dāng)我們企業(yè)在溝通的時候,肯定是先自報家門,告訴對方我們的企業(yè)名稱是什么,然后在留下一個我們企業(yè)的聯(lián)絡(luò)方式。如今,我們發(fā)現(xiàn)很多負(fù)責(zé)人名片上的聯(lián)系方式都是以400號碼開頭的,這樣方便消費者撥打,方便消費者加深記憶,這樣消費者不用記憶長長的數(shù)字,更不用記憶那些比較難記的區(qū)號。
而且,如果我們企業(yè)辦理一個和企業(yè)相對應(yīng)的號碼,只要聽別人講一遍就可以記住,所以現(xiàn)在很多企業(yè)都選擇辦理400電話。畢竟,這對于企業(yè)來說是一件非常不錯的選擇。
我們跟400電話代理商交談中發(fā)現(xiàn),400電話從出現(xiàn)到現(xiàn)在,已經(jīng)有很多企業(yè)辦理400電話。原因很簡單,首先它可以企業(yè)現(xiàn)在的一個形象問題,同樣都是在不知名的情況下,如果公司選擇的是固定電話,而且消費者在撥打時還需要加地方區(qū)號,本來這么一長串?dāng)?shù)字就很難記憶,還要在撥打時加上繁瑣的區(qū)號,讓人更加討厭。
消費者肯定會認(rèn)為這個企業(yè)是個小規(guī)模的,并且實力還不怎么樣,即使做的很大也不會有人認(rèn)為你很厲害。恰恰相反,企業(yè)使用的一串比較有規(guī)律的數(shù)字,方便消費者撥打,而且還不需要加上各種區(qū)號,對于企業(yè)或者是消費者來講都是件好事。這樣會有越來越多得消費者選擇企業(yè),企業(yè)也可以迅速提升效益。
我們都知道,沒有一個統(tǒng)一電話管理的企業(yè),他們的銷售員工大多數(shù)使用私人的電話跟客戶在進行聯(lián)絡(luò),一個企業(yè)經(jīng)常跟一個銷售員工聯(lián)絡(luò)熟悉了以后,他可能會忘記這家企業(yè),反而只記得跟他聯(lián)絡(luò)的銷售人。
可是,如果有一天企業(yè)的銷售崗位工作人員離職了,那么對于企業(yè)來說,這將是比較嚴(yán)重的損失,會流失很大一部分客戶資源,這個問題想必不用我說,很多企業(yè)都遇到過類似的問題。但是,企業(yè)辦理400電話后,完全可以避免這一點發(fā)生,消費者可以通過400電話直接聯(lián)系企業(yè),而不是聯(lián)系企業(yè)的其他工作人員,這樣即使任何一個員工離職,都不會對企業(yè)造成重大損失。
企業(yè)也可以第一時間在有限的人員里,挑選出較為合適的人來接替該崗位的工作,那么這樣做企業(yè)也不會流失任何一個消費者。出于這點問題的考慮,企業(yè)更加愿意去使用400電話來完成日常工作。
其實,400電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個使用功能,400電話本身自帶的功能有很多可供企業(yè)選擇,比如:通話錄音、企業(yè)彩鈴等等;這些最簡單的功能完全可以幫助企業(yè)快速樹立企業(yè)形象,并且還能在企業(yè)遇到發(fā)展瓶頸的時候及時解決企業(yè)問題。
其實,從消費者角度出發(fā)考慮問題,誰都不想在撥打電話的時候一直等待,因為撥打電話時都是有急要處理的事情,這個時候只想快點解決問題,本地還能上門處理問題,可是遇到外地怎么辦?只能通過電話溝通來解決問題。
并且400電話辦理成功后,還可以在400電話下,綁定企業(yè)內(nèi)部的固定電話以及移動手機,這樣消費者在撥打時就不會出現(xiàn)傳統(tǒng)電話的占線、遇忙等各種突發(fā)狀況。
企業(yè)客服人員也能在第一時間接通消費者來電,保證消費者問題能及時解決。企業(yè)辦事效率提高了,消費者認(rèn)可也變高了,對于雙方來說都是件美事。
所以說400電話是我們企業(yè)必備的通訊工具,想了解更多關(guān)于400電話代理的相關(guān)資訊,請關(guān)注:http://www.zhejian-r.cn/